Filtre a kategórie e-shopu: ako ich navrhnúť podľa spôsobu nakupovania
Ako navrhnúť kategórie a filtre e-shopu podľa toho, ako zákazníci vyberajú: hĺbka kategórií, parametre, poradie filtrov a chyby, ktorým sa vyhnúť.
Kategórie a filtre navrhnite podľa otázok, ktoré si zákazník kladie pri výbere: na čo produkt potrebuje, akú veľkosť či výkon hľadá a koľko chce minúť. Štruktúra prevzatá zo skladu alebo od dodávateľa často zodpovedá logistike, nie nakupovaniu.
Ako zistiť, ako zákazníci vyberajú
- Spýtajte sa predajcov alebo zákazníckej podpory, na čo sa ľudia pýtajú.
- Pozrite sa na vyhľadávanie na vašom webe, ak ho meriate.
- Pozrite si dopyty v Google Search Console, ktoré vedú na kategórie.
Kategórie: šírka verzus hĺbka
Pre väčšinu menších e-shopov stačia dve až tri úrovne kategórií. Príliš hlboká štruktúra núti zákazníka veľa klikať, príliš plochá vedie k obrovským kategóriám bez prehľadu. Kategória by mala mať dostatok produktov, aby dávala zmysel, ale nie toľko, aby sa v nej nedalo zorientovať bez filtrov.
Tabuľka: dobrý a zlý filter
| Filter | Prečo |
|---|---|
| Veľkosť (vyplnená pri všetkých produktoch) | Dobrý – priamo ovplyvňuje nákup |
| Použitie (napr. vnútorné / vonkajšie) | Dobrý – zodpovedá otázke zákazníka |
| Farba s 40 odtieňmi pomenovanými rôzne | Zlý – treba zjednotiť do skupín |
| Parameter vyplnený pri 20 % produktov | Zlý – filter skryje väčšinu sortimentu |
| Interný kód série | Zlý – zákazník ho nepozná |
Poradie filtrov a mobil
Na mobile vidí zákazník filtre v zbalenom paneli. Najdôležitejšie dajte navrch a ostatné zbaľte. Cena a dostupnosť patria medzi filtre, ktoré zákazníci používajú takmer vždy.
Kedy riešiť štruktúru odznova
Ak zákazníci často píšu, že produkt nenašli, alebo vyhľadávanie na webe používajú viac ako kategórie, je to signál, že štruktúra nezodpovedá ich spôsobu uvažovania.
Časté otázky
Redakcia InstaPrePodnik
Redakcia · marketing a AI vyhľadávanie
Redakčný tím InstaPrePodnik. Články o AI vyhľadávaní a reklame pripravujeme na základe oficiálnych zdrojov výrobcov platforiem a uvádzame dátum overenia.
Zákazníci nevedia nájsť produkty? Upravme štruktúru e-shopu.
Navrhneme kategórie a filtre podľa toho, ako vaši zákazníci nakupujú. Na konzultácii prejdeme sortiment aj súčasné správanie návštevníkov.
Dohodnúť konzultáciuĎalšie články z blogu
Ako vytvoriť eshop — kompletný návod krok za krokom (2026)
Praktický návod, ako vytvoriť eshop v roku 2026 — od nápadu a výberu platformy cez dizajn, produkty a platby až po spustenie a prvé kampane.
Ako vybrať platformu pre eshop 2026 — Shopify vs Shoptet vs WooCommerce
Rozhodovací návod pre výber platformy pre nový eshop. Porovnanie Shopify, Shoptet a WooCommerce podľa ceny, SK trhu, integrácií a rastu.