Pripravujete ponuky, prepisujete údaje alebo vybavujete stále tie isté otázky? Navrhneme automatizácie a vlastné systémy, ktoré tieto úlohy zjednodušia. Od cenových ponúk a rezervácií cez CRM až po chatboty a prepojenie nástrojov, ktoré už používate.Menej ručnej prácePrehľad o dopytoch a zákazkáchRiešenie podľa vašich postupov
Automatizácia často začína pri jednej úlohe, ktorá vám každý deň zbytočne zaberá čas.
Kopírujete údaje, dopĺňate ceny a zakaždým vytvárate podobný dokument.
Dopyt príde e-mailom a potom ho prepisujete do tabuľky, kalendára či firemného systému.
Chýba prehľad, komu ste už odpovedali a koho treba znovu kontaktovať.
Dostupnosť, ceny, termíny a priebeh služby vysvetľujete opakovane.
Vyberieme riešenie podľa toho, ako vaša firma funguje. Môžeme prepojiť existujúce nástroje, zautomatizovať časť procesu alebo vytvoriť systém na mieru.
Z dopytu alebo formulára pripravíme návrh ponuky podľa vášho cenníka, pravidiel a šablóny. Doplníme údaje zákazníka, položky aj výsledný dokument. Keď treba, ponuku pred odoslaním skontrolujete a schválite.
Vlastný rezervačný systém môže pracovať s termínmi, kapacitou, pracovníkmi aj dostupnosťou vybavenia. Vieme doplniť potvrdenia, pripomienky, zálohy, kaucie a doplnkové produkty podľa typu prevádzky.
Majte zákazníkov, komunikáciu a obchodné príležitosti na jednom mieste. Nový dopyt sa zaeviduje, priradí zodpovednej osobe a vytvorí úlohu. Uvidíte, čo je rozpracované a kde treba urobiť ďalší krok.
Chatbot na webe môže odpovedať podľa vašich podkladov, pomôcť s výberom služby a získať údaje pre dopyt. Ak otázku nevie spoľahlivo vyriešiť, odovzdá ju človeku. Citlivejšie odpovede môžu podliehať kontrole.
Pripravíme automatické dopĺňanie šablón, vytváranie objednávok a odovzdávacích protokolov, triedenie príloh alebo získavanie údajov z dokumentov. Výstupy z rozpoznávania dokumentov nastavíme s kontrolou podľa potreby.
Prepojíme objednávky, produkty, dodávateľské dáta a skladové informácie. Automatizácia môže aktualizovať vybrané údaje, upozorniť na nedostatok tovaru a pripraviť podklady pre expedíciu. Pravidlá nastavíme podľa vašej prevádzky.
Automatické potvrdenia, pripomienky a následný kontakt pripravia zákazníkovi správnu informáciu v správnom čase. Vieme triediť prichádzajúce správy, vytvárať návrhy odpovedí a upozorniť tím na dôležitý dopyt.
Vytvoríme jednoduché prostredie pre zákazky, úlohy, servisné požiadavky či dokumenty. Zamestnanci aj zákazníci uvidia informácie podľa svojho prístupu. Systém prispôsobíme vašim postupom a tomu, čo potrebujete evidovať.
Získajte prehľad z nástrojov, ktoré dnes používate oddelene. Vieme spojiť údaje do reportu, pravidelne posielať súhrny a upozorniť na dôležité zmeny. Údaje medzi systémami prenesieme podľa dohodnutých pravidiel.
Navrhujeme aj automatizácie na mieru mimo tohto zoznamu. Opíšte nám, čo dnes robíte ručne a ako by ste chceli pracovať. Overíme možnosti vašich nástrojov a odporučíme vhodný postup.
Toto sú modelové príklady využitia. Presný priebeh prispôsobíme vašim pravidlám, používaným nástrojom a potrebnej kontrole.
Zákazník zadá rozmery, typ práce a požiadavky. Systém pripraví výpočet z vášho cenníka, návrh PDF ponuky a záznam o dopyte. Pred odoslaním môžete upraviť položky a schváliť cenu.
Prínos: Menej kopírovania údajov pri každej ponuke.
Zákazník si vyberie službu, pracovníka a voľný termín. Systém skontroluje dostupnosť pri potvrdení rezervácie, zapíše termín a pošle potvrdenie. Pred návštevou môže odoslať pripomienku.
Prínos: Termíny a kapacity na jednom mieste.
Zákazník vyberie stroj a obdobie prenájmu. Po potvrdení sa rezervovaný kus zablokuje na dané obdobie. Vieme doplniť úhradu prenájmu, kauciu, nákup spotrebného materiálu a podklady na odovzdanie. Vrátenie kaucie môže podliehať kontrole obsluhy.
Prínos: Prenájom aj doplnkové produkty v jednom postupe.
Systém prevezme schválené údaje o produktoch, aktualizuje dohodnuté polia a pripraví objednávku na expedíciu. Vlastnú skladovosť a dodávateľskú dostupnosť môže viesť oddelene podľa vašich pravidiel. Pri nedostatku tovaru upozorní zodpovednú osobu.
Prínos: Menej opakovaných úprav a prepisovania.
Dopyt z webu alebo reklamy sa uloží do CRM, priradí obchodníkovi a vytvorí úlohu. Zákazník dostane potvrdenie prijatia. Ak príležitosť zostane bez ďalšieho kroku, systém pripomenie obchodníkovi, aby ju riešil.
Prínos: Jasný prehľad, kto má ktorý dopyt na starosti.
Automatizácie môžeme kombinovať. Pozrite si ďalšie príklady a vyberte si tie, ktoré sú blízke vašej každodennej práci.
Konkrétne napojenia a rozsah vždy overíme podľa možností vašich systémov.
Váš web, e-mail, tabuľky, kalendár, e-shop a firemný systém môžu tvoriť jeden prepojený postup. Najprv overíme ich možnosti a potom navrhneme, ktoré údaje a kroky má zmysel spojiť. Ak potrebujete funkciu, ktorú súčasné nástroje neposkytujú, môžeme vyvinúť vlastnú.
Pri vhodnom riešení vám môžeme vytvoriť vlastný rezervačný systém, CRM alebo interný nástroj bez pravidelnej licencie za hotovú platformu. Funkcie a rozsah si dohodneme podľa toho, čo skutočne potrebujete.
Vývoj naceníme individuálne. Podľa riešenia môžu zostať náklady na hosting, e-maily, SMS, platobnú bránu, AI služby alebo iné externé nástroje. Prevádzku, prípadnú podporu a náklady si vysvetlíme vopred.
Zistiť možnosti pre moju firmuPrejdeme si, čo robíte ručne, ako často a kde vzniká najviac zdržania.
Overíme možnosti napojení a odporučíme vhodný prvý krok. Dostanete prehľad funkcií aj prípadných prevádzkových nákladov.
Vytvoríme automatizáciu, nastavíme potrebné kontroly a preveríme bežné situácie aj možné chyby.
Ukážeme vám obsluhu, dohodneme prístupy a spôsob ďalšej podpory. Rozšírenia môžeme riešiť postupne.
Nemusíte mať technické zadanie. Na začiatok stačí povedať, čo vám vo firme zaberá čas. Komunikujeme aj cez WhatsApp a priebežne vás informujeme o hotových etapách.
Napíšte nám, ktorá úloha vám zaberá čas. Pozrieme sa na váš postup a navrhneme, čo má zmysel zjednodušiť alebo prepojiť.
Odoslaním formulára súhlasíte so spracovaním údajov za účelom kontaktovania. Ochrana osobných údajov
